¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias PayPal y Mercado Pago.

¿Puedo realizar el pago del tour en efectivo?

Actualmente, preferimos pagos electrónicos para garantizar una reserva segura y eficiente. Sin embargo, si necesitas opciones de pago en efectivo, por favor, contáctanos para discutir posibles arreglos

¿Se pueden realizar pagos adicionales durante el recorrido o en el destino?

Preferimos que todos los pagos se realicen antes del inicio del tour para garantizar una experiencia sin contratiempos. Sin embargo, si surgen circunstancias especiales, comunícate con nuestro equipo para discutir opciones adicionales.

¿Hay opciones de pago personalizado o planes de financiamiento disponibles?

Por el momento no contamos con esa opción.

¿Cómo puedo realizar una reserva?

Puedes reservar tu tour a través de nuestro sitio web seleccionando la opción de contacto ó puedes enviarnos un mensaje a nuestro número de WhatsApp indicando el tour deseado y tu información básica. Nuestro equipo te guiará en el proceso y te proporcionará los detalles necesarios para confirmar tu reserva.

¿Es necesario realizar un pago completo al momento de la reserva?

Para confirmar tu reserva, requerimos un adelanto del 50% del costo total del tour al momento de la reserva. El pago completo debe realizarse al menos 5 días antes de la fecha programada del tour.

¿Cuáles son las políticas de cancelación?

Para cancelaciones realizadas con al menos 5 días de anticipación, se puede reprogramar la fecha del tour sin penalización. Cancelaciones con menos de 5 días de anticipación estarán sujetas a penalización y no se realizarán devoluciones del adelanto.

¿Puedo modificar mi reserva después de confirmarla?

La modificación de reservas está sujeta a disponibilidad y estará sujeta a cargos adicionales. Te recomendamos ponerte en contacto con nosotros para discutir cualquier cambio que desees realizar.

¿Qué sucede si el clima afecta mi tour?

Ante condiciones climáticas adversas, nuestro equipo buscará alternativas para garantizar que tu experiencia no se vea comprometida. Podríamos ajustar la ruta del tour o proponer actividades alternativas para adaptarnos a las circunstancias. Siempre nos esforzaremos por ofrecer una experiencia significativa a pesar de las condiciones climáticas.

¿Los tours incluyen alimentación y transporte?

Las inclusiones varían según el tour. La información detallada se encuentra en la descripción de cada paquete. Muchos de nuestros tours incluyen opciones de alimentación y transporte, proporcionando una experiencia completa y sin complicaciones.

¿El tour está disponible en otros idiomas además de español e inglés?

Actualmente, el Safari Fotográfico "El Mohai" se ofrece en español e inglés para garantizar una experiencia inclusiva para todos los participantes.

¿Es necesario tener equipo fotográfico profesional para participar en el safari?

No, no es necesario. Puedes unirte al safari con cualquier tipo de cámara, ya sea una réflex, una mirrorless, tu teléfono celular o un dron. Ivan Lobo proporcionará consejos prácticos para aprovechar al máximo tu equipo.

¿Puedo reservar el tour para un grupo grande?

Sí, podemos organizar tours privados y personalizados para grupos grandes. Contáctanos para discutir tus necesidades y diseñar una experiencia única.

¿Ofrecen tours privados y personalizados?

Ofrecemos tours privados y personalizados, adaptados tanto para VIP´s como para viajeros solitarios. Desde ajustes en el itinerario hasta la creación de un tour exclusivo, estamos comprometidos a brindarte un servicio de calidad adaptado a tus necesidades individuales.

Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros.

¡Estamos ansiosos por hacer que tu experiencia sea inolvidable!